SUPERVISORY MANAGEMENT

Kemahiran Menyelesaikan Masalah

 

 

 

Seorang eksekutif perlu mempunyai kemahiran dalam menyelesaikan masalah dan membuat keputusan yang baik serta tepat untuk memastikan hasil yang dikehendaki tercapai.

 

Objektif

 

Setelah tamat program ini, anda akan mampu:

·          Memperbaiki kemahiran sendiri bagi menyelesai masalah dan membuat keputusan

·          Menganalisa situasi sesuatu masalah dan mengimplementasi gaya penyelesaian masalah yang paling sesuai

·          Menganalisa teknik penyelesaian masalah serta membuat keputusan yang lebih kreatif

·          Mengenalpasti kemahiran interpersonal yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah pasukan

·          Menangani masalah dan mengurusnya melalui proses membuat keputusan yang lebih efektif

·          Menilai keputusan-keputusan yang telah di buat

 

Siapa Patut Hadir

 

·          Eksekutif

·          Penyelia

 

 

Tajuk-tajuk Utama Program

 

·          Apakah dia masalah?

·          Masalah atau peluang

·          Menyelesai masalah dan membuat keputusan

·          Mesyuarat dan membuat keputusan

·          Mengetuai perbincangan dan menyelesai masalah

·          Teknik-teknik menyelesai masalah yang kreatif

·          Kemahiran menyelesai masalah individu dan penggunaan label, mengenal pasti masalah, analisa masalah dan diagnosis masalah, menghasilkan penyelesaian serta faktor orientasi tindakan

·          Gelagat menyelesaikan masalah secara berkumpulan dan penyelesaian masalah secara musyawarah

·          Mengimplemantasi keputusan dan langkah-langkah rancangan tindakan

·          Pilihan pengurusan, kreativiti serta bagaimana menghadapi perubahan

·          Rancangan tindakan untuk memperbaiki diri sendiri

·          Bagaimana menangani tentangan kepada perubahan

 

Fasilitator Latihan

 

Tuan Haji Yaakob bin Ibrahim, AMIM, MIM-CPT

Diploma in Public Admin (ITM, M’sia),

B.S. (Syracuse University, USA),

MBA (Central Michigan University, USA)

 

Administrative Details

 

Fees:

MIM Member: RM950

Non-Member: RM1,020

 

Duration:

2 days

 

Time:

9:00 a.m. – 5:30 p.m.

 

Venue:

MIM Management House

Kuala Lumpur

 

Dates:

·          23-24 Februari 2009

·          13-14 Mei 2009

·          12-13 Ogos 2009

·          4-5 November 2009

 

Skim PSMB:

  • SBL

 

SMIDEC SME Skills Upgrading Programme:

  • 80% training grant (for eligible SMEs)

(Early bird and group discounts are not applicable for those who apply for programmes under this training grant.)

 

CPD Hours:

  • 16

 

Recommended follow-on programmes:

 

·          Penyeliaan Berkesan

·          Towards Supervisory Excellence